CONTACT お問い合わせ

注意事項

  1. 特定の商品やサービスに関する紹介や勧誘、人材派遣や請負業務等の協業に関するお問い合わせは当ホームページからは受け付けておりません。お問い合わせいただいても回答はいたしませんので、ご了承ください。
  2. 旅客販売総合システム「MARS(マルス)」および端末に関するお問い合わせやご要望については、弊社から一般のお客様にご回答することはできません。お問い合わせいただいても回答はいたしませんので、ご了承ください。
  3. 回答期限の指定や至急のお問い合わせにはお応えできませんのでご了承ください。また、お問い合わせ内容によっては、回答に時間がかかる場合や、回答いたしかねる場合がございます。
  4. 回答はメールでの返信とさせていただきますが、内容によっては、電話などでご連絡させていただく場合がございます。メールの受信拒否設定をされている場合は、jrs.co.jp を受信可能なドメインとしてご登録ください。
  5. 弊社からお送りした回答内容の一部または全部について、転載および二次利用(SNS への投稿等)することはご遠慮願います。
  6. 法令等に抵触する内容(脅迫、業務妨害など)と弊社が判断した場合は、回答はいたしません。また、状況により、警察へ通報すると共に法的措置も検討いたします。

個人情報の取り扱い

当ホームページで入力いただきますお客様の情報は、弊社の 個人情報保護方針に基づき適切に管理いたします。

詳細は、「個人情報の取り扱い」をご覧ください。

  1. 入力いただきましたお客様の個人情報は、当ホームページで紹介する製品に関するご質問の回答のために使用いたします。それ以外の目的には使用いたしません。
  2. 当ホームページにお寄せいただいたお客様の個人情報を第三者に提供および預託することはありません。
  3. 入力いただきます情報項目について、必須項目の不備や誤入力がある場合は、正常な処理や手続きができないことがありますのでご承知おきください。
  4. 入力後のお客様の個人情報について、開示、訂正、削除のご要望は、個人情報相談窓口にメールでお問合せください。その際、本人確認のため必要な手続き等をお願いすることがございますがご承知おきください。
    開示に関する手続きについては、「個人情報の開示、訂正・削除について」のページを参照してください。

個人情報相談窓口 総務部総務課 JR鉄道情報システム株式会社

お問い合わせ内容をご記入ください

件名必須
内容必須

※ご質問や訪問の希望など、ご自由にご記入ください。

お客様についてご記入ください

ご所属団体名必須

全角で入力してください。

ご所属部署

全角で入力してください。

役職名

全角で入力してください。

お名前必須

全角で入力してください。

フリガナ必須

全角で入力してください。

郵便番号

ハイフン無しの数字のみで入力してください。

都道府県
住所

全角で入力してください。

ビル名称、階

全角で入力してください。

電話番号必須

ハイフン無しの数字のみで入力してください。

FAX

ハイフン無しの数字のみで入力してください。

メールアドレス必須

※確認のため、もう一度入力してください