劇場・ホール向けチケット予約販売システム「SEATR」
SEATR ® とは？
チケットのインターネット予約販売に加え、
劇場・ホールの運営業務を効率化する、ワンストップASPサービス*)です。
*)ワンストップASPサービス：インターネットを通じてアプリケーションソフトを提供するサービス
サービス概要
| インターネットで24時間 常にチケットの 予約販売が可能 |
24時間つねにチケットの予約販売が可能になり、チケット売上のチャンスを一挙に拡大。お客さまの多様なニーズに対応することで、満足度の高いサービスを提供できます。 |
|---|---|
| チケット予約の自動化で 窓口業務の負担を軽減 |
チケット予約発券業務を自動化し、窓口業務の負担を軽減します。 事業者さまのアイディアや公演内容に合わせて、料金や販売方法の設定、会員の管理などがＰＣ画面上で簡単にできます。 |
| QRコードでチケット送付に かかるコストを削減 |
お客さまにメールで送付したQRコードをプリントアウトして持参してもらい、窓口で発券するシステムが利用可能です。また、携帯電話へのQRコード送付にも対応。チケット送付にかかる手間とともに、お客さまの送料負担も削減できます。 |
| 簡単・スピーディに導入 | インターネットに接続できるパソコンがあれば、簡単・スピーディに導入できます。システムの運用・保守などはJRシステムにお任せ。 |
| 無駄なコストを削減 | チケットの販売金額に応じた従量課金方式※のため、無駄なコストがかかりません。しかも、いままでプレイガイドなどに支払っていた中間手数料のコストも削減できます。 ※別途、月額基本料がかかります。 |
運用イメージ
チケット予約、決済からQRコードによる予約・引換票の発券まで、インターネット上のチケット予約販売の仕組みをワンストップで提供します。
上の図をクリックすると拡大画像でご覧いただけます。
主な機能ご紹介
24時間いつでも、どこからでもご利用できる便利なチケット予約販売の実現とともに、事業運営の効率化による業務負荷を削減します。
「ＪＲみどりの窓口」の座席予約システムなどで培った確かな実績と豊富な経験を活かし、事業者さまはもちろんチケットをご購入されるお客さまの満足度を高めるシステムをお届けします。
事業運営を効率化する機能
事業者さまのアイディアや公演内容に合わせて、料金や販売方法の設定などが手軽にできます。また、公演内容や会員の管理もPC画面上で簡単にできるため、事業運営を効率化できます。
料金・販売方法などの各種設定が容易
販売方法設定画面
S席、A席、B席といった座席に応じた料金設定に加え、前売、通常、当日販売、抽選販売などもPC画面上で簡単に設定できます。また会員限定、インターネット限定などの販売設定もできるため、公演内容に応じた自在なチケット販売が行えます。
空席や会員の管理状況が一目瞭然
予約販売状況画面
チケットの予約販売状況、ホールの空席状況などがリアルタイムで確認できるため、それに応じた臨機応変なチケット販売が可能です。また会員数の増減、会員の会費支払い状況なども簡単に把握できます。
オリジナルの券面デザインが可能
チケットデザイン設定画面
チケットの券面に公演風景の写真を加えたり、文字の大きさ、色、レイアウトを変更したり、こだわりのチケット・デザインが簡単な操作で行えます。また、本券にドリンク券などの特典をプラスしたプレミアム・チケットの作成も可能です。
お客さまの満足度を高める機能
公演内容の閲覧、チケットの予約・購入、会員情報の確認などがPCの画面上でお客さま自身の手で、いつでもどこでも手軽にできるため、満足度の高いサービスが提供できます。
公演についての情報を直接お客さまに発信
トップページ
公演のお知らせや会員向けの特典情報など、新鮮な情報をお客さまに直接発信することができます。情報の入力や更新も簡単な操作で行えるので、きめ細かな情報発信が可能。リピーターの獲得につながります。
24時間いつでも予約・購入が可能
空席状況画面
24時間いつでも、どこからでもインターネット経由でチケットの予約・購入が可能になります。また、公演内容の確認、座席の指定、お支払いなども、すべてインターネット上で行えるようになるため、お客さまの満足度を大幅に向上します。
窓口感覚でサービスが利用可能
座席指定画面
座席指定からチケット購入まで、窓口と同等のサービスが受けられます。お申込内容もメールで通知するため、お客さまも安心。さらに会員登録しておくと、チケット購入時に氏名・住所・カード番号を入力する手間が省け、手続きも簡単です。
機能一覧
| 分類 | 機能 | 概要 | |
|---|---|---|---|
| 管理機能 | システム情報管理 | システム担当者の新規登録・変更、操作履歴の照会などに加え、座席の自動割付パターンの登録などが行えます。 | |
| 劇場管理 | 場管理 劇場で保有するホールのブロックや座席レイアウトの登録が可能。車椅子席の登録にも対応できます。 | ||
| 会員管理 | 会員の入会(登録)から登録内容の変更、購買履歴の照会、会費の入金処理まで一括で行えます。 | ||
| 業務機能 | 公演管理 | 公演の新規登録、すべての公演の日程・時間・回数管理、変更・削除などが行えます。 | |
| 商品管理 | 一般商品 | S席、A席、B席といった商品(チケット)の種別や有効期間、料金の設定などが可能。券面のデザインなども行えます。 | |
| セット商品 | ペアチケットやファミリーチケットなど、複数チケットをまとめた商品設定が行えます。 | ||
| シリーズ商品 | シリーズ公演やシーズン席の設定が行えます。 | ||
| 申込抽選 | 抽選制の公演に対応した商品の設定が行えます。 | ||
| 回数券管理 | 回数券の登録や管理などが行えます。 | ||
| 予約販売 | チケットや回数券の予約販売の受付、入金管理、チケットの発券や再発券などが行えます。 | ||
| 一括発券 | 郵送や代金引換で送付するチケットを一括で発券できます。 | ||
| クレジットカード決済 | クレジットカード決済を行うための接続インターフェイスをご利用いただけます。
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| コンビニ決済 | コンビニ決済を行うための接続インターフェイスをご利用いただけます。
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| 日次業務 | 各種帳票の作成や照会、売上の確認、会員や予約の有効期限の確認が行えます。 | ||
| インターネット販売 | 予約・購入 | 座席を指定してチケットの予約・購入が可能です。また、予約したチケットの決済や購入履歴の照会が簡単に行えます。 | |
| 会員管理 | 新規会員の入会受付、会員情報照会・変更がインターネットで容易に行えます。 | ||
| メンテナンス | バージョンアップ | システムがバージョンアップされると、アプリケーション起動時に最新の状態に更新されます。 | |
サポート
サポートセンターについて
ご契約のシステム管理担当者さまからの電話やメールでのお問い合わせに対応するサポートセンターも設置。 操作方法の疑問からトラブル対応まで、安心してご利用いただけます。
- サポート内容
- 操作や機能設定方法の不明点に対するお問い合わせ
- 弊社で提供する施設の不具合発生に対するお問い合わせ
- 各種事務手続きに対するお問い合わせ
- 現地での初期導入サポート（別途有料）
- 電話による受付03-5334-0687 【受付時間】10:00～17:00
※土・日・祝祭日、年末年始、弊社規定の休日は休業とさせていただきます。 - メールによる受付
※回答には、日数を要する場合があります。
マニュアルダウンロード
劇場・ホール向けチケット予約販売システム【SEATR（シートル）】の操作マニュアルをこちらからダウンロードできます。
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