業務別 製品&サービス導入事例

劇場・ホール向けチケット予約販売システム「SEATR」

某 劇場ホール運営事業者様

Webからのチケット予約販売サービスを初期コストほぼゼロ、数日間で導入
受付業務の負荷分散や手数料支出の軽減を実現

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これまで申し込み受付を手作業(紙の座席図)で行っていたこの劇場ホール様では、既存設備を有効活用し、初期投資額はほぼゼロで、数日間でWebからのチケット予約販売サービスを導入。
発売初日に集中していた窓口や電話の受付が、WEBを導入することにより分散・低減したほか、手数料支出の軽減、顧客情報や購買情報のマーケティングへの利用など、多くの導入効果を実現されました。


導入の背景

これまで手作業で行っていた申込受付業務をWebシステム化することにより、サービス向上と業務負荷の低減を図りたいというニーズがありました。一方、多額な投資ができないため、安価で効果的なソリューションを探していました。

「SEATR導入の背景」概要図

導入のポイント

ASPサービスでの提供のため、基本的なチケット予約販売サービスの機能を、初期投資額ほぼゼロで安価に導入できることが評価されました。

「SEATR 導入のポイント」概要図

導入効果

発売初日に集中していた窓口や電話の受付が、WEBを導入することにより分散・低減したほか、手数料支出の軽減、顧客情報や購買情報のマーケティングへの利用など、多くの導入効果を実現されました。

初期投資ほぼゼロ
数日間で導入

既存設備を有効活用し、初期投資額はほぼゼロで、数日間での導入が実現できた。

チケット予約の自動化で
窓口業務の負担を軽減

発売初日に集中していた窓口や電話の受付が、WEBを導入することにより分散・低減した。

Web直販の実施による
手数料支出の軽減

プレイガイドへの委託数を減らし直販の実施による手数料支出の軽減した。

顧客情報や購買情報を
マーケティングに活用

収集した顧客情報や購買情報をマーケティングに利用することができるようになった。

某 劇団運営事業者様

座席図を自在に作成できるので、複数拠点での指定席Web販売にも対応。
会員データのトータル管理やクレジット決済により、劇団運営を高度化・効率化。

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ホール座席図を自在に作成できるSEATRの機能を活用し、開催拠点に縛られることなく指定席のWeb販売が可能となりました。
また、チケット販売と合わせて会員データもSEATRに全面的に移行してトータル管理。さらに、クレジット決済の導入により徴収業務を効率化するなど、SEATR導入により、劇団運営の高度化・効率化を実現されました。


導入の背景

チケット予約販売サービスの導入にあたり、複数拠点での開催に対応できるとともに、会員データの管理やクレジット決済など、信頼性の高いサービスを利用したいというニーズがありました。

「SEATR導入の背景」概要図

導入のポイント

ASPサービスでの提供のため、基本的なチケット予約販売サービスの機能を、初期投資額ほぼゼロで安価に導入できることが評価されました。

「SEATR 導入のポイント」概要図

導入効果

ホール座席図を自在に作成できるSEATRの機能を活用し、開催拠点に縛られることなく指定席のWeb販売が可能となりました。
また、チケット販売と会員データのトータル管理や、クレジット決済の導入など、劇団運営の高度化・効率化を実現されました。

開催拠点に縛られることなく
指定席の販売が可能に

ホール座席図を自在に作成することができるため、開催拠点に縛られることなく指定席の販売が可能となった。

チケット販売と会員データの
トータル管理を実現

発売初日に集中していた窓口や電話の受付が、WEBを導入することにより分散・低減した。

クレジット決済の導入による
徴収業務の効率化

チケット販売および会費の支払いにクレジット決済を導入し、徴収業務を効率化することができた。

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製品紹介

劇場・ホール向けチケット予約販売システム「SEATR」